Data peribadi anda adalah amanah kepada kami. DDWin App berkomitmen sepenuhnya untuk memastikan maklumat anda diurus dengan telus, selamat dan bertanggungjawab setiap masa.
Setiap lapisan keselamatan kami direka khas untuk memastikan data peribadi anda kekal dalam kawalan anda sepenuhnya.
Semua data peribadi yang anda berikan kepada DDWin App — termasuk nama, nombor telefon dan maklumat bank — disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Tidak ada sesiapa yang boleh membaca maklumat anda tanpa kebenaran yang sah.
DDWin App tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform semata-mata.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. DDWin App menghormati hak ini sepenuhnya dan menyediakan proses yang mudah untuk membuat permohonan tersebut.
Dasar Privasi DDWin App dibangunkan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan semua amalan pengumpulan dan pemprosesan data memenu hi syarat undang-undang yang ditetapkan.
Sistem keselamatan DDWin App beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan data. Pasukan keselamatan kami sedia bertindak balas dalam masa nyata terhadap sebarang ancaman.
Anda boleh mengurus dan mematikan sebarang notifikasi pemasaran atau komunikasi promosi daripada DDWin App pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda, tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.
DDWin App (dikenali sebagai "kami", "platform kami" atau "DDWin") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka. Dasar Privasi ini diwujudkan bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang, tetapi sebagai cerminan komitmen sebenar kami terhadap perlindungan data pengguna Malaysia.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web ddwinapp.com, menggunakan aplikasi mudah alih DDWin App, mendaftar akaun baharu, membuat transaksi kewangan, atau berkomunikasi dengan pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran. Sama ada anda seorang ahli baharu yang baru memuat turun aplikasi atau ahli setia yang telah lama bermain bersama kami, hak privasi anda adalah sama dan kami jamin perlindungan yang sama rata untuk semua.
DDWin App beroperasi di bawah kerangka undang-undang Malaysia dan mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami tidak akan sesekali mengambil mudah amanah yang anda berikan kepada kami.
Untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik dan memastikan pengalaman bermain yang selamat, DDWin App mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan — tiada lebih daripada itu.
Semasa anda mendaftar akaun DDWin App, kami mengumpul maklumat asas seperti nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan tarikh lahir. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan identiti akaun anda dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum platform kami.
Sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti (Know Your Customer), kami mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri anda seperti MyKad, pasport atau lesen memandu Malaysia. Dokumen-dokumen ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan, termasuk nombor akaun bank, nama bank dan nama pemegang akaun. DDWin App tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran pembayaran sensitif secara langsung — semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang telah mendapat pensijilan keselamatan yang diiktiraf.
Kami mengumpul data berkaitan cara anda menggunakan platform DDWin App, termasuk jenis permainan yang dimainkan, tempoh sesi permainan, rekod transaksi, log aktiviti akaun dan keutamaan tetapan. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mengenal pasti sebarang aktiviti yang luar biasa untuk tujuan keselamatan.
Secara automatik, platform kami merekodkan maklumat teknikal tertentu apabila anda mengakses DDWin App, termasuk alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, resolusi skrin dan maklumat lokasi umum (negeri/kawasan). Maklumat ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan pengoptimuman prestasi platform.
| Jenis Maklumat | Tujuan Utama | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Data Pendaftaran | Pengurusan akaun | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun |
| Dokumen KYC | Pengesahan identiti | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Rekod Kewangan | Pematuhan undang-undang | 7 tahun (keperluan cukai) |
| Log Aktiviti | Keselamatan & audit | 12 bulan bergulir |
| Data Peranti | Pencegahan penipuan | 90 hari bergulir |
DDWin App menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak lebih daripada itu. Kami percaya pada prinsip penggunaan minimum — hanya data yang diperlukan untuk sesuatu tujuan akan diakses.
DDWin App tidak menjual, menyewa, menukar atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Ini adalah prinsip asas yang tidak boleh dikompromikan.
Dalam menjalankan operasi platform, kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih secara teliti. Ini termasuk pembekal gerbang pembayaran seperti DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay dan Boost, pembekal perkhidmatan awan yang menyimpan data secara selamat, serta pembekal perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk perkhidmatan spesifik mereka sahaja.
DDWin App mungkin perlu mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan sambil berusaha memastikan hak privasi anda dilindungi semaksimum mungkin.
Sekiranya DDWin App terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Dalam kes sedemikian, kami akan memastikan bahawa entiti baharu mematuhi Dasar Privasi ini sepenuhnya atau memberitahu anda tentang sebarang perubahan material sebelum ia berkuat kuasa.
Keselamatan data adalah pelaburan terbesar DDWin App. Kami menggunakan infrastruktur teknikal terkini yang memenuhi standard industri untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dari ancaman luar mahupun dalam.
Data pengguna DDWin App disimpan di pusat data yang terletak di rantau Asia yang mematuhi standard keselamatan antarabangsa ISO 27001. Semua pusat data ini dilengkapi dengan sistem sandaran (backup) automatik dan pelan pemulihan bencana yang komprehensif untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
DDWin App menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Apabila tempoh simpanan berakhir, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan maklumat tersebut tidak dapat dipulihkan.
DDWin App menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform DDWin App dan anda mungkin perlu log masuk semula dengan lebih kerap.
Sebagai pengguna DDWin App, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia dan dasar kami. Kami komited untuk memproses setiap permintaan dengan adil, telus dan dalam tempoh yang munasabah.
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh memohon pemadaman data anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan yang berkenaan.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda bagi tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
Anda boleh meminta eksport data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk kegunaan anda sendiri.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda untuk sementara waktu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi DDWin App melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
DDWin App adalah platform permainan yang direka untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkaitan. Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka.
Platform DDWin App mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan dengan permainan atau pembayaran. Perlu diingatkan bahawa Dasar Privasi DDWin App tidak meliputi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
Apabila anda mengklik pautan ke laman web luar atau menggunakan perkhidmatan pembekal pembayaran pihak ketiga, anda akan tertakluk kepada dasar privasi masing-masing entiti tersebut. DDWin App tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana pihak ketiga dan kami menggalakkan anda membaca dasar privasi mereka sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.
DDWin App berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan dalam platform. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Tarikh Kemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi DDWin App. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya selepas menerima sebarang notifikasi perubahan daripada kami. Penggunaan berterusan platform DDWin App selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi DDWin App sedia membantu anda.
Kami berjanji untuk memberikan respons yang jelas, adil dan profesional terhadap setiap pertanyaan yang berkaitan dengan privasi anda. DDWin App menghargai setiap maklum balas pengguna kerana ia membantu kami terus menambah baik standard perlindungan data kami.
DDWin App bukan sahaja menawarkan pengalaman permainan yang menyeronokkan — kami juga memastikan setiap aspek data peribadi anda diurus dengan penuh tanggungjawab. Daftar sekarang dan nikmati ketenangan fikiran bermain bersama kami.